Go to content Go to navigation Go to search

Turystom trudniej będzie składać reklamację.

2008-08-07 10:19

Już dotychczas klienci agencji turystycznych mają problem z dochodzeniem własnych praw. Projekt ustawy Ministerstwa Sportu i Turystyki jeszcze bardziej zmieni ich szanse. Są prace przygotowawcze nad nowelizacją prawa o firmach turystycznych.
Niestety jak wynika z obserwacji rynku, spora część usług nie spełnia oczekiwań turystów. Zamiast spokojnego urlopu, turyści spotykają się na miejscu z odmiennym stanem niż gwarantowano im w biurach podróży. Nie rzadko nie mogąc dojść do ugody i pomoc musi udzielać im adwokaci aby dochodzić swoich praw na drodze sądowej.
Ministerstwo Gospodarki i Pracy planuje kolejną nowelizację prawa o usługach turystycznych. Jednak w związku z informacjami, jakie dochodzą od środowiska turystycznego Departament Turystyki wychodzi z inicjatywą szerszej dyskusji na ten temat.
W tym celu skontaktowano się z ponad 20 stowarzyszeniami i organizacjami związanymi z turystyką. Wysłano oficjalne pisma, prosząc o wstępne projekty wniosków i pomysłów nowelizacji prawa o usługach turystycznych - powiedział Sławomir Skrzydlewski z Departamentu Turystyki.
Pisma przesłane zostały m.in. do Polskiego Towarzystwa Tatrzańskiego, Krajowej Rady Izb Turystyki w Polsce oraz Polskiej Izby Turystyki. Jak odebrała to turystyka ? Termin nadsyłania ewentualnych wniosków minął już ponad 2 tygodnie temu, a wniosków dotarło tylko kilka. Nadal czekamy na opinie i pomysły środowiska turystycznego Sprawa jest nadal aktualna i ważna, więc namawiamy do kontaktu z nami - informuje Skrzydlewski.
Przewidywana nowelizacja miałaby dotyczyć m.in. szarej strefy o problemów powstałych z powodu wejścia w życie prawa o swobodzie gospodarczej. Departament Turystyki, przy projektowaniu wstępnego dokumentu, chce wziąć pod uwagę propozycje nadchodzące z branży turystycznej. Treść tego projektu zostanie dalej poddana pod dyskusję - początkiem miesiąca planowane są konsultacje Departamentu Turystyki z przedstawicielami branży turystycznej, a dalej z urzędami wojewódzkimi.